Možnosti prepravy
Aby ste s prepravou mali čo najmenej starostí, sami pre vás vyberáme konkrétneho prepravcu. Rozhodujeme sa predovšetkým podľa charakteru zásielky (balík/paleta). Na území Slovenskej republiky využívame prepravné služby GEIS alebo GLS. Akonáhle prepravca tovar vyzdvihne, môžete očakávať doručenie nasledujúci pracovný deň od 8.00 do 17.00 hod.
Ak objednávate tovar cez svojho odborého poradcu alebo na našej zelenej linke, o cene za dopravu vás informujeme prostredníctvom cenovej ponuky k vašemu dopytu/objednávke.
Pri objednávkach cez e-shop máme paušálnu cenu dopravy 10 EUR bez DPH.
Vy nakupujete, o zbytok sa postaráme my.
✔ NAJVÝHODNEJŠÍ SPÔSOB PREPRAVY VYBERIEME ZA VÁS: prepravné služby GEIS alebo GLS.
✔ DORUČENIE DO DRUHÉHO DŇA: Pokiaľ si objednávate produkty, ktoré máme na lokálnom sklade, a svoju objednávku odošlete do 10.00 hod., robíme maximum pre to, aby ste zásielku dostali druhý deň. Pokiaľ si objednávate produkty, ktoré máme na centrálnom sklade v Českej republike, doba dodania sa predlžuje o dobu prepravy z Českej republiky.
Máte pri prevzatí podozrenie na poškodenie zásielky?
V prípade akéhokoľvek podozrenia na poškodenie obalu alebo obsahu zásielky máte právo zistené skutočnosti zapísať na dodací protokol prepravcu alebo si v prítomnosti vodiča zásielku rozbaliť a skontrolovať. Pokiaľ z dôvodov poškodenia odmietnete zásielku prevziať, zaznamenajte dôvod svojho rozhodnutia na dodací protokol a informujte nás o tom prosím na čísle 0911 874 492.
Potrebujete tovar po prevzatí reklamovať?
Vyplňte online reklamačný formulár Chcem reklamovať/vrátiť tovar na stránke Kontakty.
Možnosti platby
Platbu si samozrejme môžete vybrať podľa svojích preferencií.
Vyberáte si spôsob platby, ktorý je pre vás najlepší.
✔ DOBIERKA: Tovar zaplatíte dopravcovi pri dodaní.
✔ ZÁLOHOVÁ FAKTÚRA: Najskôr vám pošleme faktúru a až po prijatí platby odošleme zásielku.
Zaujíma vás niečo dalšie ohľadom procesu objednávky?
Choďte na Ako nakupovať alebo volajte našu zákaznícku linku 0911 874 492.