Kontakty

Áno. Bez akejkoľvek sankcie môžete svoju objednávku zrušiť, pokiaľ vám tovar, ktorý máme na sklade, neodošleme alebo tovar, ktorý na sklade nemáme, neobjednáme u dodávateľa. Pokiaľ sa jedná o zákazkovú výrobu, produkty na mieru alebo nekatalógové položky, môžete objednávku stornovať iba do tej chvíle, kedy tovar objednáme u dodávateľa.

V prípade, že si prajete svoju objednávku stornovať, dajte nám o tom prosím čo najskôr vedieť – napíšte nám na happyend@happyend.sk.

Nepoužívaný a nepoškodený tovar môžete vrátiť do 14 dní od jeho zakúpenia. Zákazník bez IČO (tj. spotrebiteľ) má nárok na vrátenie tovaru vždy, vrátenie tovaru zákazníkom s IČO musíme najprv interne schváliť. To sa ale nevzťahuje na zákazkovú výrobu, produkty na mieru alebo nekatalógové položky. Pokiaľ chcete vrátiť väčšie množstvo kusov, než je obvyklé, posudzujeme takéto prípady jednotlivo.

Keď sa zaregistrujete, budete môcť editovať a spravovať svoje fakturačné adresy, dodacie adresy a prevádzky, uvidíte históriu svojich objednávok a budete mať možnosť stiahnuť si k nim potrebné dokumenty, získate kontakt na svojho odborného poradcu a dispečera a budete si môcť v elektronickej podobe prezrieť aj stiahnuť náš katalóg alebo si ho zadarmo objednať tlačený, a to na vybranú dodaciu adresu.

V klientskej zóne navyše uvidíte aj prehľad objednávok svojich kolegov a všetky zľavy.

Choďte na stránku Prihlásenie a kliknite na tlačidlo Zaregistrovať sa. Na stránke Registrácia nového zákazníka vyplňte pole v časti Základné údaje. V časti Firemné údaje vyplňte IČO. Pokiaľ už u nás niekto z vašej firmy nakupoval, automaticky vyplníme zvyšok údajov za vás. Potom už len vyplňte Dodaciu adresu a Doplňujúce informácie, kliknite na Registrovať sa a máte hotovo.

Prihláste sa a choďte do nastavenia svojho účtu (kliknite na panáčika vpravo hore). Potom choďte do sekcie Firemné a dodacie údaje a upravte, čo potrebujete.